Livraisons & Retours
LIVRAISONS
Nous utilisons actuellement les service de livraison suivants :
- Retrait en main propre à la boutique
- Livraison en main propre à Pontivy & Loudeac par nos soins
- Collisimo, par La Poste, à domicile
- MONDIAL RELAY en point relais
- UPS en point relais
Toutes les envoies ont un numéro de suivi puisqu'il est important pour nous que chaque création arrive à bon port.
La livraison s'effectue après que les articles ont été fabriqués et emballés, veuillez consulter nos délais d'exécution sur les articles personnalisés.
(Affiché en haut de la page)
RETOURS
Pour tous les articles personnalisés ; y compris les noms, les dates, les photos et les âges, nous ne pouvons accepter aucun retour car nous ne sommes pas en mesure de vendre des articles personnalisés.
Cependant, si vous recevez votre article et qu'il est défectueux ou mal personnalisé en raison de notre erreur, nous sommes prêts à proposer des solutions alternatives/remplacements ou nous pouvons vous demander de bien vouloir renvoyer l'article pour rectifier.
Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à :
lazyboy.creations@icloud.com
Toutes les requêtes doivent être faites dans les 48 heures suivant la réception du colis.
Les colis doivent être dans un état refermable (non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine)
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, nous n'offrons pas de retours gratuits pour le moment.
Les articles personnalisés sont non retournables et non remboursables.
Les frais de port d'origine ne sont pas remboursables
IMPORTANT
Nous vous demandons de VERIFIER toutes les personnalisations que vous écrivez dans la section de paiement de votre commande. Nous ne pouvons pas rembourser ni être tenu responsable des noms ou des détails erronés en raison des détails que vous avez fournis à tort.
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